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如何打造高效团队

团队建设 2016/03/31

  目前很多企业整天在喊着上下要一条心,要打造高效团队,实现企业目标。但是,在现实中却很少有企业能如愿以偿。其实原因有很多,其中主要原因就是企业在团队的组建上出了问题。如何打造高效团队?首先还应从团队建设开始。

一个高效的团队除了在人数方面有一定的要求外,更重要的就是要确保团队所有成员在以下四个方面应保持高度的一致性,即:信仰一致、目标一致、行动一致、语言一致。在对团队深入了解之前,我们首先还是先了解下群体与团队联系与区别,团队的特点和打造高效团队的举措及方法。

  群体(group)也称团体。指两个以上个体之间为了一定的共同目的,以一定方式组合在一起,彼此之间相互依存和相互作用的个体组织。而团队(Team)是由员工和管理层(即两个以上不同层级和技能的个体)所组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。

团队与群体既有相同之外,也有着明显的差异性。相同之处表现在: 1、团队与群体一样由两个以上的个体组成; 2、团队与群体内的各成员之间相互作用并相互依存;3、团队与群体都有共同的目标。

  团队与群体的差异表现为: 1、在人数方面。高效的团队在成员数量上有一定的限制,而群体在群体数量上没有明显的数量限制。2、在领导方面。作为群体应该有明确的领导人,而团队就不一定有,尤其是在团队发展到成熟阶段后,所有成员共享决策权。3、在目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致性,但团队除了有共同的目标外,团队各成员还可以有自己的目标。4、协作方面。群体的协作性是中度的,有时也有些消极或对立;但团队是一种齐心和高度合作的,这也是团队与群体最根本的差异所在。5、责任方面。群体的领导要负很大的责任,而团队中除了领导者要承担责任之外,每一个团队的成员也要负相应的责任,或者说是一起承担责任。6、技能方面。群体成员的技能可以是相同的,也可能是不同的;而团队成员的技能是互补的,把具有不同知识、技能和经验的人综合在一起形成角色互补,从而达到有效的组合。7、结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,而团队的结果或绩效是所有成员共同合作完成的。


什么样的团队才是高效团队?

高效团队应时刻有人扮演着不同的角色,各角色在团队中发挥着不同的作用。

  协调者:确保工作目标清晰,成员均参与并承担责任。

  检批者:对无效益之举提出质询及带头探索改善。 

  实干者:提醒各成员要面对现实,完成手上的工作。

  思考者:提出新颖意见,将他人的意见加以发挥。

  凝聚者:营造和谐的工作关系,舒缓紧张气氛。

  以上谈到了高效团队各成员在团队中发挥不同的作用,接下来谈谈高效团队有哪些特点。具体如下:1、互补的技能,即团队各成员至少应具备为实现团队目标应有的科技专长和分析解决问题能力,沟通无障碍;2、有共同的目的,共同的目的可以为团队各成员提供指导和动力;3、可行的目标以使成员采取行动和充满活力;4、共同手段或方法来实现组织的目标;5、相互之间的责任,各成员对各自行为负责。


如何打造高效团队?下面结合实际谈谈打造高效团队的一些举措和方法。

1、增强领导才能,提高管理者领导能力

  增强领导才能就是增强和发挥领导的指导作用。首先领导必须以身作则,对团队成员起榜样和示范作用。其次,要明确具体的工作目标;不能对所明确的相关事项作随时修改,以确保目标的严谨和前后的一致性。再次,明确各团队成员的角色和责任分工,充分发挥项目团队成员各自的作用;团队各成员所负责的工作应保证相对的稳定,不能随时调整和变换,避免因分工不明导致责任不清而影响整体目标的达成。除此之外,还应有针对性的进行分层次培训,提高管理者的素质和能力。


如何提高管理素质和能力?

  ⑴、要有针对性地进行分层次培训,提高管理者的素质和能力。在一个团队里,一把手是否出色是团队建设的关键。这需要给团队的一把手设定通道,明确权责,找准定位。值得注意的是,在领导个人所有素质中以德为先。 

  ⑵、要加强团队意识培训,提高团队作战能力。一个团队首先要有相对稳定性,搭配要互补,个人能力与团队能力也要互补,成员之间要能形成心理契约,对发展战略有相当的认同度,成员之间能互相理解,支持,形成合力,其前提是领导在处理团队内部问题时能做到公开、公平、公正。 

  ⑶、要建立完善的规章制度。首先做好团队的愿景规划,提高团队的吸引力;其次,给每个成员量身定做职业生涯规划,避免团队平庸化,解决效率问题;第三,要树立标杆,使之成为团队成员学习的榜样。


 2、充分发挥领导的沟通和协调作用

  首先,要加强团队成员之间的沟通和协调,有明确清楚的沟通方式和途径,为团队排忧解难。由于团队成员之间因价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突,会导致成员间人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要发挥领导作用进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位好各自角色,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做,减少没必要的资源浪费和消耗。

  其次,团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐,管理者应为团队提供一个好的工作氛围,帮助团队成员熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于各项目目标能按时完成,从而达到总体任务按时完成的目的。

  再次,团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中,团队与其他部门之间也会产生各种各样的矛盾冲突和不协调,这就需要管理者进行很好的沟通与协调,为团队争取更充足的资源与较好的工作氛围,并对工作进程以及工作目标与工作涉及到的关系人不断达成共识,更好地促进工作目标的实现。


3、充分发挥领导的激励作用

在工作过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,领导必须巧妙地运用各种激励理论对各成员进行适当及时的激励,鼓励和激发团队成员的工作积极性和主动性,充分发挥团队成员的创造力。


4、灵活授权,及时决策

  随着团队的建设和发展,领导要通过授权让团队成员分担责任,使团队成员更多地参与项目的决策过程,允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。

首先,通过灵活的授权,显示了领导对团队成员的信任,也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础,也是团队精神在领导与团队之间的体现。

  其次,授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务,使他们不断地拓展自己的知识技能,发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功,不仅是领导管理的成功,更是所有实现自我价值的团队成员的成功。

  再次,灵活授权,有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策,另一方面,通过灵活的授权,领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外,侧重于处理工作与企业或社会之间的关系,从外部保障项目团队的运作。


5、充分发挥团队凝聚力

  团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力和向心力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。

团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标,团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此,必须设置较高的目标承诺,以较高的工作目标引领着团队前进的方向,使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识,激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时,引导团队成员个人目标与工作目标的统一,增大团队成员对团队的向心力,使团队走向高效。

团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人,良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此,必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力,形成高昂的团队士气。团队是开放的,在不同阶段都会有新成员加入,高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,缩短新成员与团队的磨合期,在正常运营期间,促使团队的工作绩效大幅提高。

只有打造高效团队,组织的目标才有保障,才能如期达成企业目标;否则,企业目标只能喊喊口号和流于形式。


转载自:http://blog.163.com/zhuangyuanlin@126/blog/static/1275513272010028415856/



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